Politique de confidentialité
Ce qu’on garde, et pourquoi.
Dernière mise à jour :
Tasriha sert à prendre un numéro dans la file d’un commerce de beauté, ou un rendez-vous. Cette page dit ce qu’on enregistre pour ça, pourquoi, combien de temps, qui le voit, et comment tout récupérer ou tout effacer.
En bref
- On garde le strict nécessaire : ton numéro de téléphone, ton prénom, tes numéros et tes rendez-vous.
- Pas de publicité, pas de revente, pas de traceur.
- L’écran de la file montre des numéros, jamais des noms.
- Ta carte bancaire ne passe jamais par Tasriha.
- Tu télécharges ou tu effaces tout depuis « Mes données ».
Qui est responsable
Le responsable du traitement est SIRTECH SARL, une société de droit algérien. L’équipe qui fait tourner Tasriha est basée en Espagne.
- Éditeur
- SIRTECH SARL, société à responsabilité limitée de droit algérien.
- L’équipe
- Basée en Espagne.
- Siège
- [À COMPLÉTER par l’opérateur : adresse du siège en Algérie]
- Registre du commerce
- [À COMPLÉTER par l’opérateur : numéro du registre du commerce]
- Contact
- contact@tasriha.app
Ce qu’on enregistre
Rien de plus que ce qui fait marcher la file et les rendez-vous. Voici tout, sujet par sujet.
- Ton compte
- Pour prendre un numéro, réserver ou garder un salon en favori, il te faut un compte : ton prénom, ton numéro de téléphone et un mot de passe, et la langue choisie. Ton mot de passe n’est jamais gardé tel quel : on garde seulement une empreinte (scrypt), qui ne permet pas de le retrouver. On note aussi la date où tu as accepté les conditions. Si tu le donnes, ton anniversaire (le jour et le mois, sans l’année), pour un message de tes salons.
- Ton e-mail
- Seulement si tu l’ajoutes toi-même et que tu le confirmes. Il sert à te rendre ton compte. Il est facultatif.
- Comptes sans mot de passe
- Avant le 2 octobre 2026, prendre un numéro sans compte créait un compte invité, lié au téléphone par un cookie. On n’en crée plus. Un compte invité qui existe encore garde son historique ; pour prendre un nouveau numéro ou réserver, tu y ajoutes un mot de passe.
- Tes numéros dans la file
- Le commerce, le numéro, le jour, les heures (pris, appelé, commencé, fini), l’état, et comment il a été pris : QR code, à distance ou au comptoir. Si tu as choisi une personne de l’équipe, laquelle. Si tu dis « je suis en route », l’heure.
- Au comptoir
- Pour un client sans téléphone ou sans compte, le coiffeur peut taper un prénom et un numéro de téléphone. Seul le commerce les voit.
- Tes rendez-vous
- Le commerce, la personne de l’équipe, ce que tu réserves (nom, prix et durée au moment de réserver), l’heure, et les notes écrites par toi ou par le commerce. Une adresse, seulement si le commerce vient chez toi.
- Chez chaque commerce
- Le nombre de tes visites et de tes absences chez lui, et ta dernière visite. Un commerce ne voit que les siennes. Il peut aussi noter de quoi bien te servir (une allergie, ta coupe habituelle) : ces notes sont à lui, aucun autre commerce ne les voit, elles ne font pas partie de ton export, et elles s’effacent avec ton compte.
- Tes avis
- La note, le texte, et la réponse du commerce. Ils sont publics, avec ton prénom seulement.
- Favoris, suivis, fidélité
- Les salons que tu mets en favori, les personnes de l’équipe que tu suis, et tes tampons de fidélité.
- Notifications
- Si tu les actives : l’adresse technique que ton navigateur donne pour faire sonner ce téléphone quand c’est ton tour, avec ses clés de chiffrement. Une par appareil. Elle ne contient ni ton nom ni ton numéro. Un commerce qui les active peut t’envoyer au plus un message par semaine (ton anniversaire, « ça fait longtemps ») ; tu les coupes commerce par commerce.
- Mot de passe oublié
- Une référence de réinitialisation, gardée sous forme d’empreinte. Et, quand tu nous écris sur WhatsApp, ton message et le numéro qui l’envoie.
- Pour un commerce
- Le nom, le métier, la commune et un point sur la carte, le téléphone, WhatsApp et Instagram si tu les donnes, la description, les photos que tu envoies, les horaires, la liste des prix, et les prénoms et photos de l’équipe. Tout ça est public : c’est le but de ta page.
- Paiements d’un commerce
- Par carte CIB ou Edahabia, le paiement passe par Chargily : on garde le montant, la durée, le moyen et la référence Chargily. Tasriha ne voit jamais le numéro de ta carte. Par CCP ou BaridiMob, on garde la référence du virement et le code émis.
- Technique
- Des cookies strictement nécessaires (voir plus bas). Des compteurs anti-abus, par numéro de téléphone, par commerce ou par adresse IP, qui s’effacent seuls en 48 heures au plus. Des rapports d’erreur, nettoyés des numéros de téléphone et des liens privés. Des compteurs du jour sans aucune donnée personnelle (combien de numéros pris, servis…).
- Journal de sécurité
- Les actions sensibles (paiement, code, réinitialisation, suspension…) sont notées : qui, quoi, quand.
Ce qu’on ne fait pas
- Pas de publicité, pas de revente de données, pas de Google Analytics ni de pixel Facebook.
- Pas de suivi de ta position. Si tu cherches les salons autour de toi, ta position reste sur ton téléphone : il en déduit la commune la plus proche, et c’est tout ce qu’on reçoit.
- Les photos sont redessinées sur le téléphone avant l’envoi : leurs métadonnées, position GPS comprise, ne partent pas.
- Pas de numéro de carte bancaire, jamais.
Pourquoi, et sur quelle base
La loi demande de dire sur quoi repose chaque usage. Il y en a quatre.
- Pour te rendre le service
- Ton compte, tes numéros, tes rendez-vous, tes avis, tes favoris, ta fidélité, et l’abonnement d’un commerce. Sans eux, Tasriha ne marche pas. Base : l’exécution du contrat (nos conditions).
- Pour la sécurité
- Les limites anti-abus, le journal de sécurité, les rapports d’erreur et les compteurs du jour. Ils protègent les comptes et gardent le service debout. Base : notre intérêt légitime.
- Si tu le demandes
- Les notifications et l’e-mail. Tu les actives toi-même, et tu peux les retirer quand tu veux. Base : ton consentement.
- Pour la comptabilité
- Les traces des paiements. Base : une obligation légale.
Qui voit quoi
- Tout le monde
- La page d’un commerce, ses prix, ses photos, et les avis avec le prénom de leur auteur. Sur l’écran de la file, seulement des numéros, jamais des noms.
- Le commerce
- Ton prénom, ton numéro de téléphone, et ton historique chez lui : numéros, rendez-vous, visites, absences. Son équipe le voit au comptoir. Il ne voit rien de ce que tu fais dans un autre commerce.
- L’équipe Tasriha
- Seulement pour faire marcher le service ou pour t’aider : vérifier une réinitialisation, régler un paiement, traiter un abus.
- Les autorités
- Seulement sur une demande qui respecte la loi.
Personne d’autre. Aucune donnée n’est vendue, louée ou échangée.
Nos prestataires, et où sont les données
Ces sociétés font tourner Tasriha pour nous. Elles traitent les données seulement sur nos instructions.
- Vercel
- Hébergement du site. Serveurs à Francfort (Allemagne).
- Neon
- Base de données. Serveurs à Francfort (Allemagne).
- Cloudflare
- Stockage et diffusion des photos (R2).
- Railway
- Serveur temps réel : il pousse les numéros de la file en direct. Il ne reçoit que des numéros, jamais des noms.
- Chargily
- Paiement par carte CIB ou Edahabia, en Algérie. Tu tapes ta carte chez eux, pas chez nous.
- Resend
- Envoi des e-mails, seulement si tu as ajouté un e-mail.
- Apple, Google, Mozilla
- Les services de notification de ton navigateur, pour faire sonner ton téléphone. Le contenu du message leur arrive chiffré.
- WhatsApp (Meta)
- Seulement si tu nous écris sur WhatsApp, pour un mot de passe oublié ou un paiement par code.
Les données sont donc hébergées hors d’Algérie, surtout dans l’Union européenne. Certains prestataires sont des sociétés américaines : quand une donnée sort de l’Union européenne, c’est avec les garanties prévues par le RGPD (les clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Combien de temps
- Numéros de file
- 13 mois. Ensuite, ils sont anonymisés : il ne reste que des compteurs par jour, sans nom ni numéro de téléphone.
- Journal de sécurité
- 24 mois.
- Rapports d’erreur
- 30 jours.
- Références de réinitialisation
- 30 minutes, pour une seule utilisation.
- Compteurs anti-abus
- 48 heures au plus.
- Notifications
- Jusqu’à ce que tu les coupes, que ton navigateur les refuse, ou que tu supprimes ton compte.
- Paiements
- Le temps exigé par la loi comptable, même après la fermeture du commerce.
- Le reste
- Tant que ton compte existe.
- Compte supprimé
- Anonymisé tout de suite : numéro de téléphone, prénom, mot de passe et e-mail effacés, notifications supprimées. Tes avis restent, signés « Client ».
Tes droits
Tu as le droit de voir tes données, de les corriger, de les effacer, de t’opposer à un usage, et de les emporter ailleurs. La plupart se font en deux gestes :
- Voir et télécharger
- Dans « Mon espace », ouvre « Mes données » : un fichier JSON avec tout ce qu’on a sur toi. C’est aussi ton droit à la portabilité.
- Corriger
- Ton prénom, ton numéro, ton e-mail : change-les dans ton compte.
- Effacer
- « Mes données », puis « Supprimer mon compte ». C’est immédiat. Si tu tiens un commerce, ferme-le d’abord.
- T’opposer, retirer ton accord
- Coupe les notifications, retire ton e-mail, ou écris-nous pour t’opposer à un usage fondé sur notre intérêt légitime.
- Tout le reste
- Écris à contact@tasriha.app avec le numéro de ton compte. On peut te demander de prouver que ce numéro est à toi. On répond en un mois au plus.
Si notre réponse ne te convient pas, tu peux te plaindre auprès d’une autorité :
- Dans l’Union européenne
- L’AEPD (Agencia Española de Protección de Datos), l’autorité espagnole, parce que l’équipe de Tasriha est établie en Espagne. Le RGPD s’applique.
- En Algérie
- L’ANPDP (Autorité nationale de protection des données à caractère personnel), selon la loi n° 18-07 du 10 juin 2018.
Sécurité
- Tout passe en HTTPS. Les mots de passe, les codes et les références sont gardés sous forme d’empreinte. Un lien de réinitialisation sert une seule fois, pendant 30 minutes.
- Dans « Mon espace », « Déconnecter tous mes téléphones » ferme toutes tes sessions d’un coup.
- Si un incident touche tes données, on te prévient, et on prévient l’autorité quand la loi l’exige.
Changements
Si on change ce qu’on enregistre ou pourquoi, cette page change aussi, avec une nouvelle date en haut. Un changement important est annoncé dans l’application avant de s’appliquer.
Contact
Une question, une demande sur tes données ou sur ces règles : écris à contact@tasriha.app, avec le numéro de téléphone de ton compte.
On répond en français, en arabe ou en anglais.