شروط الاستخدام
القواعد، للجميع.
آخر تحديث:
تنطبق هذه الشروط على كل من يستعمل تسريحة: لأخذ رقم، أو للحجز، أو لإدارة محل. باستعمالك تسريحة، فأنت تقبلها.
باختصار
- تسريحة تدير الطابور والمواعيد. أما الحلاقة والسعر فشأن المحل.
- مجانية للزبائن، دائمًا.
- للمحل: 30 يومًا مجانًا، ثم تدفع مسبقًا. لا شيء يتجدّد وحده.
- رقم واحد في كل مرة عند كل محل، برقم هاتفك الحقيقي.
- تقييم واحد لكل زيارة، وتقييم صادق.
ما هي تسريحة
تسريحة أداة لمحلات التجميل (حلاقون، وصالونات، ومعاهد تجميل، ومحلات أظافر، وحمّامات…): طابور مباشر ودفتر مواعيد، على الهاتف.
تسريحة ليست طرفًا في الخدمة بينك وبين المحل. الحلاقة، والعناية، والسعر، والاستقبال، والتوقيت الفعلي شأن المحل. وتدفع للمحل، كما كان من قبل.
تنشر تسريحةَ شركةُ SIRTECH SARL:
- الناشر
- SIRTECH SARL، شركة ذات مسؤولية محدودة خاضعة للقانون الجزائري.
- الفريق
- مقيم في إسبانيا.
- المقر
- [يُكمله المشغّل: عنوان المقر في الجزائر]
- السجل التجاري
- [يُكمله المشغّل: رقم السجل التجاري]
- الاتصال
- contact@tasriha.app
حسابك
- الحساب رقم هاتف وكلمة سر. حساب واحد لكل شخص، برقمك أنت.
- احتفظ بكلمة السر لنفسك. لن نطلبها منك أبدًا، لا بالهاتف ولا على واتساب.
- لأخذ رقم أو حجز موعد أو حفظ صالون في المفضلة أو تقييم زيارة، تحتاج إلى حساب بكلمة سر. ويمكن للمحل دائمًا أن يضيفك إلى طابوره من الشبّاك، دون حساب.
- نسيت كلمة السر: ترسل لنا مرجعًا من واتساب الخاص بك. هذا يثبت أن الرقم رقمك. نرسل لك رابطًا يُستعمل مرة واحدة.
- إذا ظننت أن أحدًا يعرف كلمة سرّك، غيّرها: تُغلق كل جلساتك.
للزبائن
- تسريحة مجانية للزبائن، دائمًا.
- رقم واحد في كل مرة عند كل محل.
- أعطِ اسمك الحقيقي ورقم هاتفك الحقيقي. لا أرقام مزيّفة، ولا أرقام تؤخذ لسدّ الطابور.
- لن تأتي؟ غادر الطابور أو ألغِ موعدك. هكذا يعود المكان لشخص آخر.
- الموعد طلب: يمكن للمحل أن يؤكّده أو يرفضه. ويمكنه أيضًا إلغاؤه إن لم يعد يستطيع استقبالك، ويصلك إشعار بذلك.
- يرى كل محل زياراتك وغياباتك عنده. ويمكنه رفض حجز بسبب غيابات متكرّرة.
- احترم المحل، وفريقه، والزبائن الآخرين.
للمحلات
- يجب أن تكون معلوماتك صحيحة: الاسم، والمهنة، والعنوان، والأوقات، والأسعار.
- يجب أن تكون صورك لك، أو أن يكون لك حق نشرها. اطلب موافقة من يظهرون فيها.
- أسعارك لك. تسريحة تعرضها، ولا تحدّدها، ولا تأخذ عمولة.
- أنت مسؤول عن الخدمة المقدَّمة في محلك، وعن الأشخاص الذين تدعوهم إلى فريقك.
- احتفظ برمز شبّاكك سرًّا. غيّره حين يغادر أحد الفريق.
- أسماء زبائنك وأرقامهم لخدمتهم فقط. لا إعلانات، ولا بيع، ولا قوائم تُشارَك.
الاشتراك والدفع
- 30 يومًا تجريبية مجانًا عند التسجيل، دون بطاقة.
- بعدها تدفع مسبقًا لشهر واحد، أو 3 أشهر، أو 12 شهرًا. يُعلَن لك السعر قبل أي دفع، ولأعضاء النسخة التجريبية سعر خاص بهم (صفحة النسخة التجريبية).
- تدفع ببطاقة CIB أو الذهبية عبر Chargily، أو برمز تشتريه بتحويل CCP أو BaridiMob. تتسلّم المبالغ شركة SIRTECH SARL، في الجزائر.
- لا شيء يتجدّد وحده. لا اقتطاع، أبدًا.
- ننبّهك قبل النهاية. بعد مهلة قصيرة، يتوقّف المحل مؤقتًا: يتوقّف الطابور والحجوزات، وتخرج الصفحة من القوائم. لا شيء يُحذف. دفعة واحدة تعيد كل شيء.
- المدة المدفوعة لا تُسترجع، إلا إذا كان الخطأ منّا أو نصّ القانون على ذلك. دفعت مرتين أو وقع خطأ؟ راسلنا: نصحّحه.
- الرمز يُستعمل مرة واحدة. ولا يُبدَّل بمال.
- تحتاج فاتورة؟ اطلبها مع مرجع دفعتك.
التقييمات
- تقييم واحد لكل زيارة منتهية، بعد المرور بالمحل فقط.
- اكتب ما عشته، بصدق. يظهر اسمك الأول مع تقييمك.
- يمكن للمحل أن يردّ علنًا. ولا يمكنه محو تقييم.
- يمكن لتسريحة إخفاء تقييم مسيء، أو كاذب، أو خارج الموضوع، أو يكشف معلومات شخصية عن أحد.
الممنوع
- إنشاء حسابات بالجملة، أو أخذ أرقام ببرنامج آلي.
- شغل مكان في الطابور دون الحضور، أو برقم شخص آخر.
- الدخول إلى حساب غيرك، أو إلى شبّاك محل، أو إلى الإدارة.
- نسخ الموقع بالجملة، أو إثقاله، أو محاولة تعطيله.
- نشر محتوى غير قانوني، أو يحضّ على الكراهية، أو مضلّل، أو ليس لك.
الخدمة
- نبذل كل ما في وسعنا لتعمل تسريحة في كل وقت. لكننا لا نعد بألّا تتوقف أبدًا: عطل، أو تحديث، أو انقطاع في الشبكة.
- وقت الانتظار المعروض تقدير. الطابور الحقيقي يتبع المحل: قد تطول حلاقة أكثر من المتوقَّع.
- قد يتأخر إشعار، أو لا يصل أبدًا، حسب هاتفك وشبكتك. راقب رقمك.
- قد تتغيّر الخدمة: نضيف، ونحسّن، وأحيانًا نحذف وظيفة.
المسؤولية
- تُقدَّم تسريحة كما هي. لسنا مسؤولين عن الخدمة المقدَّمة في المحل، ولا عن دور فائت بسبب تقدير، ولا عن محل مغلق، ولا عن حلاقة لم تعجبك.
- بالنسبة للمحل، إذا ثبتت مسؤوليتنا، فهي محدودة بالمبلغ المدفوع لتسريحة خلال الأشهر الـ 12 الأخيرة.
- لا شيء هنا يحدّ مما يمنع القانون الحدّ منه، مثل خطأ جسيم من جهتنا.
التعليق والإغلاق
- يمكننا تعليق حساب أو محل في حالة إساءة، أو احتيال، أو محتوى مزيّف، أو عدم احترام هذه القواعد. ننبّه أولًا متى أمكن ذلك.
- يمكنك المغادرة متى شئت: احذف حسابك من « معطياتي ». إذا كنت تدير محلًا، أغلقه أولًا.
- ما نحتفظ به بعد ذلك مشروح في سياسة الخصوصية.
القانون المطبَّق
- بالنسبة للمستعملين في الجزائر، تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري.
- عند الخلاف، راسلنا أولًا: نبحث عن حل ودّي. وإلا، يُرفع النزاع إلى المحاكم الجزائرية المختصة.
- إذا كنت تعيش في بلد آخر، تبقى الحقوق التي يمنحها لك قانون بلدك بصفتك مستهلكًا سارية دائمًا.
التغييرات
- قد تتغيّر هذه الشروط. كل نسخة مؤرّخة في أعلى الصفحة.
- يُعلَن كل تغيير مهم داخل التطبيق قبل أن يسري. إذا لم توافق، يمكنك حذف حسابك.
الاتصال
سؤال أو طلب بخصوص معطياتك أو هذه القواعد: اكتب إلى contact@tasriha.app، مع رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
نجيب بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية.